Danh sách dữ liệu cụ thể
Nhiều chính sách chỉ nói thu thập thông tin cần thiết mà không liệt kê. Chúng tôi ghi rõ: email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, log phòng slot và bàn live. Bạn biết chính xác dữ liệu nào nằm trong hệ thống.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin tài khoản tại c14
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...
Mã hóa dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayLưu trữ lịch sử tài khoản theo phân quyền truy cậpKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức bảo vệ
Khi bạn đăng ký tài khoản c14, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập để xác thực danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử
hay mã PIN của bạn; toàn bộ luồng thanh toán chạy qua cổng bảo mật của nhà cung cấp. Dữ liệu hành vi trong phòng slot, bàn baccarat trực tiếp và sổ cược thể thao được ghi log để phát hiện bất thường, nhưng chỉ đội ngũ bảo mật và tuân thủ mới có quyền truy cập. Chúng tôi vận hành tại
các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu người dùng theo từng thị trường. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua mục hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo vệ thông tin
Chính sách này được cập nhật mỗi khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới hoặc mở rộng danh mục slot và live casino. Bạn luôn thấy ngày sửa đổi cuối...
Ngày cập nhật rõ ràng
Mỗi lần chính sách được sửa đổi, chúng tôi đánh dấu phiên bản mới ở đầu trang và gửi email tóm tắt thay đổi tới tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ trong mục lưu trữ để kiểm tra chính xác điều gì đã thay đổi.
Danh sách dữ liệu thu thập
Chúng tôi liệt kê đầy đủ loại dữ liệu nào được ghi nhận: email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, log phòng slot và bàn live. Không có dữ liệu ẩn hay thu thập ngoài danh sách công khai này.
Bên thứ ba và đối tác
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xác minh số dư. Không có đối tác marketing nào nhận được email hay số điện thoại của bạn trừ khi bạn đồng ý rõ ràng trong cài đặt.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bất kỳ lúc nào, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi hoàn tất xóa trong bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ những bản ghi giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.
Mã hóa khi truyền tải
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ c14 đều chạy qua TLS, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, số tiền nạp và lịch sử cược đều được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn.
Lưu trữ theo phân quyền
Hệ thống phân quyền nội bộ đảm bảo chỉ nhân viên bảo mật và tuân thủ mới truy cập được dữ liệu nhạy cảm. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên đăng nhập và số dư hiện tại, không thấy địa chỉ email đầy đủ hay số điện thoại.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Khác biệt giữa chính sách bảo mật c14 và các trang liên quan
Nhiều trang chỉ nêu cam kết chung về bảo vệ dữ liệu mà không chi tiết loại thông tin nào được thu thập hay cách thức lưu trữ. Chúng tôi liệt kê...
Thời gian lưu trữ
Một số nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn. Chúng tôi xóa log đăng nhập sau chín mươi ngày, lưu giao dịch tài chính năm năm theo yêu cầu pháp lý, và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản.
Quy trình xóa tài khoản
Nhiều trang yêu cầu bạn gửi email và chờ phản hồi thủ công. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu tự động trong Cài đặt tài khoản, ticket được tạo ngay và bạn nhận email xác nhận hoàn tất xóa trong vòng một tuần.
Chia sẻ với bên thứ ba
Các nền tảng khác đôi khi chia sẻ email với đối tác marketing. Chúng tôi chỉ truyền thông tin giao dịch tới MoMo, ZaloPay, VNPay để xác minh số dư, và không bán hay cho thuê danh sách liên lạc dưới mọi hình thức.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Một số chính sách chỉ nhắc tới mã hóa khi truyền tải. Chúng tôi mã hóa cả dữ liệu lưu trữ trên đĩa, nghĩa là ngay cả khi có ai đó truy cập vật lý vào máy chủ, họ cũng không đọc được thông tin tài khoản của bạn.
Quyền xuất bản sao dữ liệu
Nhiều nền tảng không đề cập tới quyền này. Chúng tôi cho phép bạn tải xuống bản sao đầy đủ lịch sử giao dịch, log đăng nhập và thông tin hồ sơ dưới dạng file JSON hoặc CSV thông qua cài đặt tài khoản.
Thông báo thay đổi chính sách
Các trang khác chỉ cập nhật ngày sửa đổi mà không thông báo. Chúng tôi gửi email tới tất cả tài khoản hoạt động khi có thay đổi quan trọng, kèm so sánh ngắn gọn giữa phiên bản cũ và mới để bạn nắm rõ điểm khác biệt.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên c14
Khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi thiết kế luồng xác thực, lưu trữ dữ liệu đăng nhập và hiển thị lịch sử giao dịch...
Xác thực hai bước
Bạn có thể bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực trong Cài đặt bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã sáu chữ số, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Phiên đăng nhập tự động hết hạn
Nếu bạn không thao tác trong ba mươi phút, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu nhập lại mật khẩu. Điều này giảm rủi ro khi bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
Lịch sử đăng nhập chi tiết
Trong mục Bảo mật tài khoản, bạn xem được danh sách mọi lần đăng nhập với địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian chính xác. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể hủy ngay và đổi mật khẩu trong một cú nhấp.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay VNPay không được lưu trên máy chủ c14; chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư. Khi bạn rút tiền, yêu cầu được gửi trực tiếp tới cổng thanh toán mà không đi qua log trung gian.
Mã hóa email và số điện thoại
Địa chỉ email và số điện thoại được hash trong cơ sở dữ liệu, nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thấy chuỗi đầy đủ trừ khi có lệnh giải mã từ bộ phận bảo mật để xử lý yêu cầu hỗ trợ chính thức của bạn.
Sao lưu dữ liệu hằng ngày
Hệ thống tự động sao lưu toàn bộ dữ liệu tài khoản mỗi đêm lúc hai giờ sáng giờ Việt Nam. Bản sao được mã hóa và lưu tại trung tâm dữ liệu riêng biệt, giúp khôi phục nếu có sự cố phần cứng mà không làm lộ thông tin.
Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trên c14
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập để xác thực danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi mã giao dịch, số tiền và thời gian nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.
Chúng tôi chỉ truyền thông tin giao dịch tới nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xác minh số dư. Không có đối tác marketing nào nhận được dữ liệu liên lạc của bạn trừ khi bạn đồng ý rõ ràng trong Cài đặt tài khoản.
Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt, chọn Xuất bản sao dữ liệu. Hệ thống tạo file JSON hoặc CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và hoạt động trong phòng slot cũng như bàn live casino.
Có, bạn điền biểu mẫu Xóa tài khoản trong mục Quyền riêng tư. Chúng tôi hoàn tất xóa trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tài chính tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của khu vực chúng tôi vận hành.
Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử. Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tiền, sau đó mã hóa toàn bộ cơ sở dữ liệu trên đĩa. Ngay cả khi có người truy cập vật lý máy chủ, họ không đọc được dữ liệu thô.
Chúng tôi gửi email tới tất cả tài khoản hoạt động khi có sửa đổi quan trọng. Email kèm so sánh ngắn gọn giữa phiên bản cũ và mới để bạn nắm rõ điểm khác biệt, và bạn luôn thấy ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang chính sách.
Có, vào Cài đặt bảo mật và chọn Bật OTP. Hệ thống hỗ trợ mã qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn phải nhập mã sáu chữ số để ngăn chặn truy cập trái phép.